ご利用までの流れ
STEP１ お申し込み
お電話でのお申し込みは、フリーコール【0120-836-056】までご連絡ください。また、当サイトからもお申し込みいただけます。お手続き方法などでご不明な点がございましたら、通話無料・携帯電話からも利用可能なフリーダイヤルへお気軽にお問い合わせください。
●お電話でのお申し込み
0120-836-056
受付時間 10:00～19:00（日曜・年末年始除く）
●ウェブからは24時間
STEP2 お申し込みの確認・開通工事
お申し込み内容を確認のうえ、お客様のお住まいの地域で利用可能なサービスやキャンペーンをご案内いたします。あわせて、必要となる初期費用や月額料金についてご説明し、お申し込み内容の最終確認を行います。また、設備状況によっては、ご自宅へお伺いし事前調査を実施する場合があります。なお、施工方法が事前に判断できる場合は、調査を行わないこともございます。お申し込み完了後は、NTTの担当者よりご連絡いたしますので、工事のご希望日程をお伝えください。あわせて、インターネット接続に必要な情報を記載した書類を郵送にてお届けいたします。
STEP3 宅内工事の完了
開通工事完了後は、事前に郵送しているお客様情報が記載された書類をご確認のうえ、インターネット接続の設定を行っていただきます。設定が完了次第、すぐにインターネットのご利用が可能です。1Gbpsから10Gbpsまで対応するフレッツ光の快適な通信環境をお楽しみください。
事業者変更を検討中のお客様
「他社光コラボ」から「フレッツ光」への事業者変更をご検討中のお客さま
「他社光コラボ」をご契約中のお客様が、切り替え工事を行うことなく、「フレッツ 光」へご契約を変更するお手続きのことです。「ひかり電話」をご利用中の場合、電話番号を継続してご利用可能です。
STEP１
現在ご契約の光コラボレーション事業者さまからの
「事業者変更承諾番号」のお受け取り
「事業者変更承諾番号」について
事業者変更手続きの際に「事業者変更承諾番号」が必要となりますので、ご利用中の事業者窓口へお客様ご自身でご連絡し、取得してください。
NTTフレッツ光のオプションサービスを継続してご利用される場合は、ご利用中のNTT東日本またはNTT西日本へご確認ください。
■NTT西日本 フレッツ光をお使いの方
0800-200-1057
電話営業時間 9:00～17:00
web営業時間 7:00～25:00
※ 土日祝日も受付いたします(年末年始12/29～1/3を除く)。
■NTT東日本 フレッツ光をお使いの方
0120-112-335
電話営業時間 9:00～17:00
web営業時間 7:00～25:00
※ 土日祝日も受付いたします(年末年始12/29～1/3を除く)。
・ 現在付加サービスをNTT東日本/西日本とご契約中のお客さまは、NTT東日本/西日本へもご連絡いただく必要がございます。
STEP 2
現フレッツ光へのお申し込み
当サイト専用フリーコール、または当サイトWEB申し込みフォームよりお申し込み下さい。 お申し込みの方法などでご不明な点がございましたらフリーダイヤル(通話無料・携帯OK)までお気軽にお問い合わせ下さいませ。
留意事項
「事業者変更承諾番号」の有効期間は、発行日から15日間です。有効期間内に、お手続きを行ってください （15日を超えた場合、「事業者変更承諾番号」は無効となります。事業者変更のお手続きにより新たな「事業者変更承諾番号」をお受け取りください）。